Google Play Points 쿠폰이 자동 적용되지 않을 때

저장된 쿠폰이 보인다고 모든 결제에 적용되는 것은 아닙니다. 대상 앱, 구매 금액, 계정, 국가·통화 또는 다른 프로모션 조건이 맞지 않으면 자동 적용되지 않습니다. 다시 결제하기 전에 저장된 혜택과 결제 화면을 같은 계정에서 비교하세요.

저장된 혜택에서 쿠폰 확인

Play Points로 교환한 쿠폰은 Google Play의 알림 및 혜택 안에 있는 저장된 혜택에서 확인할 수 있습니다. 보이지 않으면 현재 계정이 쿠폰을 교환한 같은 계정인지 먼저 확인하세요.

쿠폰 이름, 대상 앱, 할인 금액, 만료일을 기록하세요. 화면 캡처는 개인 확인용으로만 보관하고 주문번호와 결제 정보는 공개하지 마세요.

Google 공식 문제 해결 안내에 따르면 상품 가격이 쿠폰 금액 이상이어야 사용할 수 있습니다. 예를 들어 3달러 쿠폰은 1.99달러 상품에 적용할 수 없습니다.

지역별 가격과 세금 처리를 포함한 최종 결제 금액을 비교하세요. 상품 목록의 기본 가격만으로 적용 여부를 판단하지 않는 것이 좋습니다.

Google은 한 번의 구매에서 하나의 크레딧이나 프로모션만 사용할 수 있다고 안내합니다. 다른 혜택이 선택되어 있으면 Play Points 쿠폰이 자동으로 선택되지 않을 수 있습니다.

결제 화면의 결제수단 또는 프로모션 항목을 열고 사용할 저장 쿠폰을 선택하세요. 두 할인이 함께 적용된다고 가정해 금액을 계산하지 마세요.

Play Points 쿠폰은 지정된 앱이나 게임에서 조건을 충족하는 인앱 결제에 적용됩니다. 다른 앱, 제외 상품, 웹 결제는 대상이 아닐 수 있습니다.

쿠폰은 교환한 같은 계정과 국가·지역 및 통화 조건에 연결됩니다. 여러 계정을 쓰거나 Play 국가를 바꾼 경우 구매 계정과 국가 설정을 확인하세요.

앱이나 게임을 완전히 종료한 뒤 다시 열고 Google Play와 대상 앱이 최신인지 확인하세요. Google 공식 단계에는 앱 강제 종료와 Play 스토어 캐시 확인도 포함됩니다.

그래도 적용되지 않으면 쿠폰, 대상 상품, 구매 직전 화면을 보관하고 Google Play 지원 또는 앱 개발자에게 문의하세요. 테스트를 위한 중복 결제는 피하세요.

적용되지 않는 원인을 먼저 확인하고, 원래 예정한 구매만 계산하세요.

Google Play의 알림 및 혜택에서 저장된 혜택을 확인하세요.

사용할 수 없습니다. 상품 가격이 쿠폰 금액 이상이어야 합니다.

Google은 한 번에 하나의 크레딧이나 프로모션만 사용할 수 있다고 안내합니다.