Playポイントが消えたときの確認順｜期限・未反映・ランク
結論：残高の失効、ウィークリーの期限、最初から付いていない、別アカウントを分ける
ポイント残高は、獲得から1年、または1年間使わなかった場合に失効します。ウィークリーリワードは受け取ってから1週間です。1月のランクリセットで残高が消える説明にはなっていません。
未請求のお試し、対象外の支払い、Family Link管理アカウント、別のGoogleアカウントは「付いていない／見えていない」側です。
判明していること／このサイトからは不明なこと
判明していること
- 残高は獲得から1年、または1年未使用で失効します。
- ウィークリーは受取後1週間。通常は金曜、Pass加入者向けは木曜です。
このサイトからは不明なこと
- 個別アカウントの復元可否と、画面に出ている期限日。
- 返金や国変更のあと、自分の残高がどう処理されたか。
見ている数字はどれか
| 数字 | 期限・リセット | 確認場所 |
|---|---|---|
| ポイント残高 | 獲得から1年／1年未使用 | Play Pointsの使う・履歴 |
| 今年の獲得（ランク用） | 年次の再判定 | ステータス |
| ウィークリーリワード | 受取後1週間 | 特典。通常金曜／Passは木曜 |
「ランクの数字が戻った」と「残高がゼロになった」は別問題です。1月にランクが戻る理由
確認順
- ログイン中のGoogleアカウントが、購入したアカウントか
- 残高の期限日、最後にポイントを使った日
- ウィークリーなら受取済みか、曜日と対象ランク
- 未請求のお試し、ギフトチャージ、税、対象外購入ではないか
- Family Link管理アカウントではないか
- 返金や国・アカウント変更の直後ではないか
よくある質問
Playポイントの有効期限は？
公式は、獲得から1年、または1年間Playポイントを使わなかった場合に失効すると書いています。ウィークリーリワードは受け取ってから1週間です。
1月にランクが落ちるとポイントも消えますか？
ランクの年次リセットと、ポイント残高の失効は別です。1月にランクが下がっても、残高そのものが消える説明にはなっていません。
ウィークリーが見当たらないのは消失ですか？
まだ受取対象でない、受け取り期限切れ、通常とパスで曜日が違う、スーパーの対象ランク外、といった未反映の方が先です。
子どものアカウントで貯まらないのは消失ですか？
Family Linkで管理されているアカウントは、公式に参加対象外です。貯まって消えたのではなく、最初から対象外です。