ウィークリーリワードが受け取れない・ボタンが無い時の確認順
結論：先にランク、アカウント、受取済み、別制度を切り分ける
日本向け公式ヘルプでは、通常のウィークリーリワードはシルバー以上が対象で、Playの国の金曜日にリセットされます。受け取りは「Play Points」→「特典」から行い、利用済みかどうかはポイント履歴で確認します。
特典タブに「新しいステータスに達すると表示されます」とだけ出る場合、アプリ不具合より先に、ブロンズへの降格、別のGoogleアカウント、今週分の受取済み、Play Pass木曜特典との取り違えを確認してください。
判明していること／このサイトからは不明なこと
判明していること
- 通常リワードはシルバー以上、金曜日リセットです。受け取り手順と履歴確認先は公式にあります。
- スーパー週次とPlay Pass週次は、対象と更新曜日が違う別制度です。
このサイトからは不明なこと
- 今週の当たりポイントや上限。公式は平均値や当選分布を公表していません。
- 個別アカウントにスーパー週次やPlay Pass特典が表示されるか。
症状から最初の確認先を選ぶ
| 症状 | 最初に確認 | 次に見る記事 |
|---|---|---|
| 特典タブに受け取りボタンが無い | 現在ステータスがシルバー以上か | ランク維持・1月1日の再判定 |
| 先週まで引けていた | 選択中のGoogleアカウントと1月1日の再判定 | 複数アカウント、ランク再判定 |
| ボタンはあるが押せない／終わっている | ポイント履歴で今週分の利用済み | 残高・履歴の確認 |
| 木曜日なのに無い | 探しているのがPlay Pass週次か | 週次3種類の比較 |
| 機種変更直後だけ無い | 同じアカウントか、Play Pass追加後の表示遅れ | 機種変更記事 |
公式どおりの受け取り手順
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップする
- 「Play Points」→「特典」を開く
- 表示がある場合は「開く」→「ウィークリー リワードを獲得」をタップする
- 利用済みか不明な場合は、その他メニューから「ポイント履歴」を開く
購入ポイントが履歴に無い問題と、週次特典のボタンが無い問題は別です。購入反映の確認は、反映タイミングの記事へ進んでください。
ブロンズでは通常リワードの対象外
日本向け公式のステータス表では、通常のウィークリーリワードはシルバー以上です。1月1日の再判定でブロンズに戻ると、特典タブから受け取りボタンが消えることがあります。
Play Pass加入者向けの週次ボーナス・ブースターは別制度です。対象の加入者はPlay Pass画面を、木曜日に確認します。通常リワードの代わりではありません。
3つの週次特典を混ぜない
- 通常ウィークリーリワード：シルバー以上、金曜日リセット、特典タブ
- スーパーウィークリーリワード：主にゴールド以上、在庫や追加資格あり、別カード
- Play Pass週次：加入者向け、木曜日更新、Play Pass画面
スーパー週次やPlay Pass特典が自分の画面に無いことを、通常リワードの不具合と見なさないでください。
よくある質問
ブロンズでもウィークリーリワードは受け取れますか？
日本向け公式ヘルプでは、通常のウィークリーリワードはシルバー以上が対象です。ブロンズの特典タブに受け取りボタンが無いのは、この条件と一致します。
何曜日に確認しますか？
通常のウィークリー特典は、お住まいのPlayの国の金曜日にリセットされます。Play Pass加入者向けの週次ボーナス・ブースターは木曜日更新の別制度です。
すでに受け取ったかはどこで分かりますか？
Play Pointsのポイント履歴で確認します。公式は、ウィークリーリワードをすでに利用したかの確認先として履歴を案内しています。
機種変更直後に特典が無いのは故障ですか？
Play Passアカウントを新しいモバイル端末へ追加した場合、一部の週次特典やプロモーションの表示に最長15日ほどかかる場合があると公式は案内しています。